Повернення та обмін товару

Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволений покупкою в нашому магазині. Якщо з певних причин товар вам не підійшов, ви можете скористатися правом на повернення або обмін відповідно до чинного законодавства України.

 

✅ Повернення товару належної якості

Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

товар не був у використанні;

збережено його товарний вигляд, споживчі властивості;

збережено упаковку, ярлики та комплектність;

наявний документ, що підтверджує покупку.

 

У разі повернення товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.
 

❗ Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар з виробничим браком або пошкодженням, будь ласка, зв’яжіться з нами для вирішення ситуації.

У цьому випадку:

ми здійснюємо обмін товару або повернення коштів;

витрати на доставку покриває магазин.

 

⚠️ Товари, що не підлягають поверненню

Звертаємо увагу, що товари, виготовлені під індивідуальне замовлення (за індивідуальними розмірами, кольорами, комплектацією або іншими персональними параметрами), поверненню та обміну не підлягають.

Такі вироби виготовляються спеціально для клієнта відповідно до узгоджених характеристик.