Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой в нашем магазине. Если по определённым причинам товар вам не подошёл, вы можете воспользоваться правом на возврат или обмен в соответствии с действующим законодательством Украины.

 

✅ Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если:

  • товар не был в использовании;

  • сохранён его товарный вид и потребительские свойства;

  • сохранены упаковка, ярлыки и комплектность;

  • имеется документ, подтверждающий покупку.

В случае возврата товара надлежащего качества расходы на доставку оплачивает покупатель.

 

❗ Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с производственным браком или повреждением, пожалуйста, свяжитесь с нами для решения ситуации.

В этом случае:

  • мы осуществляем обмен товара или возврат денежных средств;

  • расходы на доставку покрывает магазин.

 

⚠️ Товары, не подлежащие возврату

Обращаем внимание, что товары, изготовленные по индивидуальному заказу (по индивидуальным размерам, цветам, комплектации или другим персональным параметрам), возврату и обмену не подлежат.

Такие изделия изготавливаются специально для клиента в соответствии с согласованными характеристиками.